An application of multiobjective programming to the study of workers’ satisfaction in the Spanish labour market

Desde la creación de la Unión Europea, se han implementado numerosas reformas en el ámbito de las políticas socio-económicas como medio para alcanzar mayores niveles de convergencia entre sus estados miembros. Con independencia del éxito cuestionable de algunas de estas medidas, parece clara la falta de atención sobre los aspectos relacionados con la calidad del trabajo/satisfacción a pesar de su relación potencial con la (mayor) productividad de los trabajadores a partir de sus efectos sobre el (menor) absentismo, (menor) tasa de rotación y, en términos generales, (mayor) rendimiento en el trabajo y rendimiento empresarial.

Más allá de estas consideraciones, la satisfacción laboral es per se importante como componente del bienestar social. En ese sentido, el uso de la información sobre satisfacción puede ayudar a explicar el comportamiento de los trabajadores en mayor medida que la información sobre, por ejemplo, salarios y horas de trabajo. En este trabajo, sus autores intentan responder a dos cuestiones: ¿cuál es el perfil de los trabajadores españoles que consiguen mayores niveles de satisfacción laboral?, y, por otro lado, ¿puede esta información ser empleada para diseñar políticas que permitan incrementar los niveles de satisfacción de los trabajadores? Para responder estas cuestiones se ha utilizado una combinación novedosa de técnicas econométricas y de programación matemática.

Los resultados nos permiten concluir que los trabajadores españoles más satisfechos son los que tienen en torno a 50 años, perciben altos ingresos (situados dentro del 25% de los trabajadores con ingresos más altos) y están en posesión de un título universitario. Y si bien un mayor nivel educativo, cuando no se restringe su grado de variabilidad, afecta de forma negativa a la satisfacción del trabajador, cuando se tiene en cuenta su interacción con otras variables (como por ejemplo el sueldo) muestra una relación positiva con la satisfacción laboral. Igualmente debemos resaltar que los ingresos familiares afectan en mayor medida a la satisfacción laboral de la mujer que del hombre. Otra conclusión extraída del informe apunta que la situación laboral de las mujeres es menos ventajosa que las de los hombres en el mercado de trabajo español. Esto demuestra la necesidad de llevar a cabo reformas estructurales más profundas para que las féminas puedan lograr mayores niveles de satisfacción.

Artículo publicado en la revista European Journal of Operacional Research, posición 13 de un total de 64 por factor de impacto en la categoría “Operations Research & Management Science” de JCR Science Edition 2008

Marcenaro-Gutiérrez, O.D.; Luque, M.; Ruiz, F. (2009). An application of multiobjective programming to the study of workers’ satisfaction in the Spanish labour market. European Journal of Operacional Research
 doi:10.1016/j.ejor.2009.07.017